سوالات متداول

ممکن است در حین بازدید از سایت یا استفاده از خدمات رمزینکس، ابهام یا سوالاتی برای شما کاربران محترم شکل گیرد. در این صفحه تلاش کرده ایم تا به بخشی از این سوالات که معمولاً بیشتر مطرح می شوند پاسخ دهیم.

پرسش های عمومی و کلی

رمزینکس چگونه کار می کند؟

رمزینکس یک سامانه ی مبادلاتی آنلاین در حوزه ی کریپتوکارنسی است که توانسته است با ایجاد سرعت ، بالا بردن امنیت معامله و حذف واسطه¬ها، موانع و تهدید های پیش روی ایرانیان از جمله خطر بلوکه شدن سرمایه در اکسچینج های خارجی و خطر معامله با افراد ناشناس را مرتفع کند و با ایجاد بستری بی واسطه و معاملات peer to peer قیمتی شفاف بر اساس پول ملی کشور ایران برای کاربران مهیا نماید. به زبان ساده برای خرید یا فروش ارز های دیجیتال (مثلا بیت کوین ) کافی است در سایت ثبت نام کنید و سفارش خرید یا فروش ثبت کنید؛به این ترتیب خواهید توانست در لحظه و با قیمتی رقابتی به فروشنده یا خریدار حقیقی معامله خواهید کرد.

چطور ثبت نام کنم؟

برای شروع کافیست وارد صفحه ی ثبت نام شوید، ایمیل خود را وارد کنید؛ سپس وارد ایمیل خود شوید و با انتخاب لینک فعالسازی رمزینکس، حساب کاربری خود را فعال کنید.

فرآیند ثبت نام تا معامله چگونه است؟

وارد صفحه ی ثبت نام شوید، ایمیل خود را وارد کنید؛ سپس وارد ایمیل خود شوید و با انتخاب لینک فعالسازی رمزینکس، حساب کاربری خود را فعال کنید. سپس وارد حساب کاربری خود شوید و اطلاعات هویتی و تماسی خود را تکمیل کنید.در ادامه شما بایستی هویت خود را احراز نمایید که در سوال بعدی توضیح داده شده است.

برای احراز هویت چه مدارکی را باید ارائه دهم؟

جهت احراز هویت در سامانه ی رمزینکس لازم است تصویر سلفی خود را با کارت ملی تان ، کارت بانکی به نام خود و یک برگه با متن «جهت عضویت در سایت رمزینکس» با تاریخ کامل و امضا در بخش حساب کاربری -بخش بارگذاری مدارک- ارسال نمایید. همچنین تصویر قبض تلفن ثبت شده در بخش اطلاعات هویتی را بارگذاری نمایید. در انتها بایستی اطلاعات حساب حداقل یک کارت بانکی (به نام خود) را ثبت نموده و منتظر تایید آنها توسط تیم رمزینکس باشید.
تصویر سلفی قابل قبول مشابه تصویر زیر است:

به طور معمول اطلاعات بارگذاری شده طی چه مدتی توسط کارشناس تیم رمزینکس تأیید می شود؟

تیم رمزینکس با پشتیبانی 24 ساعته در روز های کاری ، در تلاش هستند که اطلاعات بارگذاری شده تان را در اسرع وقت تأیید کنند.

چطور پول یا ارز دیجیتال وارد رمزینکس کنم؟

وارد حساب کاربری خود شوید، برای واریز ریال در حساب کاربری خود افزایش موجودی ریالی را انتخاب کنید و از طریق درگاه بانکی ،به واسطه کارتی که آن را احراز کرده اید ، هزینه را پرداخت کنید. برای واریز ارز دیجیتال نیز در قسمت واریز و برداشت آدرس واریز را کپی کنید.این آدرس کیف پول ارز دیجیتالتان در رمزینکس خواهد بود.

کارمزدهای «خرید و فروش» و «برداشت» در حال حاضر چگونه محاسبه می شود؟

برای اطلاع از تعرفه ها لطفا به صفحه کارمزدها مراجعه نمایید