صرافی ارز دیجیتال رمزینکس
کسب درآمددانلود اپلیکیشنبلاگراهنماکارت هدیه
ورودثبت‌نام
صرافی ارز دیجیتال رمزینکسثبت‌نام

خطاهای درگاه پرداخت برای واریز ریال چیست و چگونه پیگیری می‌شود؟

تراکنش‌های ناموفق و خطاها درگاه پرداخت برای واریز ریال و پیگیری آن

بعد از پرداخت ریال در صورتی که پول از حساب کاربر کسر شده باشد و به موجودی در رمزینکس اضافه نشده باشد کاربر با مراجعه به پشتیبانی می‌تواند موضوع را پیگیری کند. به طور کلی در این شرایط دو حالت زیر صدق خواهند کرد.

تراکنش از طرف بانک خطا داده باشد که در این صورت مبلغ حداکثر تا 72 ساعت کاری به حساب کاربر بازگشت داده می‌شود و رمزینکس و درگاه پرداخت در این فرایند قادر به دخالت نخواهند بود.

تراکنش موفق باشد ولی به کیف پول کاربر اضافه نشده باشد که در این صورت اپراتورهای مالی مبلغ را به کیف کاربر اضافه خواهند کرد.

درصورتی که تراکنش ناموفق باشد و مبلغی از حساب کاربر کسر نشده باشد هم اغلب به علت اشتباه وارد کردن اطلاعات کارت و یا رمز پویا یا انقضای کارت پیش خواهد آمد.

تیم پشتیبانی ما ۷ روز هفته ۲۴ ساعت شبانه‌روز پاسخگوی سوالات شما می‌باشد.