قیمت چگونه در بازارهای مالی به تعادل میرسد؟
در بازارهای مالی مشابه رمزینکس، به واسطه وجود امکان واریز و برداشت داراییها، قیمت به تعادل میرسند. هر آربیتراژ که شامل دو معامله در دو بازار مختلف است، توسط معاملهگران انجام شده و قیمت دو بازار مختلف به هم نزدیک میشود. بدین ترتیب زمانی که قیمت در بازار رمزینکس از سایر بازارها کمتر باشد، کاربران دارایی مد نظر را از بازار رمزینکس خرید و در سایر بازارها به فروش رسانده و از اختلاف قیمت ایجاد شده منتفع میشوند. در نهایت تعداد زیاد آربیتراژگیران منجر به تعادل رسیدن قیمت بین دو بازار یا چند بازار میشود. به طوری که اختلاف قیمت تتر در حال حاضر بین بازار رمزینکس و سایر بازارهای تتر به ریال، معمولا کمتر از ۲ دهم درصد است؛ این اختلاف ناشی از کارمزدهای معامله در بازارهای مختلف است.
ماجرا از چه قرار بود؟
در بازه کوتاه حوالی ۵:۳۰ صبح تعداد و حجم و جهت سفارشات take کاربران به گونهای شد که قیمت تتر ظرف ۱۰ دقیقه غیرعادی در رمزینکس سقوط کرد. احتمالا این اتفاق ناشی از ساعت خاص این پدیده بود و حجم سفارشهای فروش به حدی رسید که کاربران فعال (یا کاربرانی که از ربات برای معامله استفاده میکنند) در این بازه زمانی موفق نشدند به سرعت سفارشات فروش با قیمت پایین را خریداری کنند. از آنجایی که جهت سفارشات فروش take بوده قیمت مدام پایینتر رفت تا این که پس از چند دقیقه حدود ۱۰ درصد سقوط کرد. پس از آن با کاهش سفارش فروش مجدد به قیمت ۱۰۲ هزار تومن افزایش پیدا کرد. چنین پدیدهای تنها مختص به رمزینکس یا صرافیهای ایرانی نیست. در صرافیهای بینالمللی مانند Binance یا Hyperliquid هم نمونههای مشابهی تحت عنوان Flash Crash بارها رخ داده است.

این اتفاق چگونه باعث متضرر شدن برخی کاربران شد؟
حدود ۵۰۰ نفر از کاربران که از اهرم های بالا در بازارهای مختلف برای معاملات استفاده کرده بودند با دارایی اصلی حدود ۵ میلیارد تومان لیکوئید شدند. این مقدار دارایی اصلی ایشان بود، ولی سایز موقعیتهای گرفته شده به مراتب بیشتر از دارایی اصلی کاربر بود. برای مثال شخصی با داشتن مبلغ یک میلیون تومان، موقعیت خریدی به ارزش بیست میلیون تومان داشت که با کاهش ۴ درصدی قیمت لیکوئید میشود. رمزینکس با استفاده از مکانیزم صندوق بیمه کاربران را در موقعیتهای اهرمی بیمه میکند. بدین ترتیب اگر حساب کاربری پس از لیکوئید شدن همچنان بدهکار باشد، بدهی کاربر از محل صندوق بیمه پرداخت شده و کاربر بیش از مقداری که به عنوان آورده اولیه (وجه تضمین) برای باز کردن موقعیت آورده متاثر نمیشود و سایر دارایی کاربر که ممکن است در کیف پول اصلی یا استیک یا سایر موقعیتهای اهرمی باشد، با وجود منفی شدن موقعیت لیکوئید شده در امنیت و بدون آسیب است.
آیا این اتفاق ممکن است مجددا رخ دهد و کاربران چه کاری می توانند بکنند؟
بله با توجه به توضیحات داده شده این اتفاق ممکن است مجددا رخ دهد. به دلیل سرعت پایین و محدودیت های بانکی ایجاد شده در خصوص انتقال ریال ممکن است قیمت بین بازارهای مختلف به خصوص در زمان نوسانهای سنگین بازار، متفاوت باشد. رمزینکس جهت جلوگیری از ناترازی قیمت، روشهای مختلفی را برای واریز ریال فراهم آورده، همچنین کارمزدهای ویژه برای کاربران VIP و اعتبار خرید برای کاربران خاص در نظر میگیرد تا قیمت همواره با سایر بازارها همگام شود. حذف محدودیهای APIهای رمزینکس هم به تراز شدن بازار کمک میکند. همکاری رمزینکس با کاربران خاص در زمان جنگ ۱۲ روزه باعث شد قیمت تتر در رمزینکس به مراتب وضعیت بهتری نسبت به سایر بازارهای ایران داشته باشد.
کاربرانی که از موقعیتهای اهرمی استفاده میکنند باید با در نظر گرفتن احتمال وقوع چنین وقایعی دارایی خود در موقعیتهای اهرمی را مدیریت کنند. ممکن است طی چند روز پیاپی قیمت تتر به ریال افزایش پیدا کند ولی با توجه به امکان مداخله بانک مرکزی یا هر اتفاق دیگر بازار دچار نوسانهای زیادی شود که در نتیجه آن موقعیتهای اهرمی در ریسک، لیکویید میشوند. البته در چنین شرایطی موقعیتهای جذاب خرید ایجاد میشوند که علاقهمندان به آربیتراژ از این پدیده بیبهره نخواهند بود.
جمعبندی و توصیه به کاربران
نوسانات ناگهانی مانند فلشکرش اخیر تتر در رمزینکس، اگرچه نگرانکننده به نظر میرسند، اما بخشی از طبیعت پویای بازارهای مالی و صرافیهای رمزارزی هستند. این اتفاقات، همانطور که در صرافیهای معتبر بینالمللی نیز رخ دادهاند، معمولاً به دلیل عدم تعادل لحظهای در عرضه و تقاضا ایجاد میشوند و به سرعت به حالت عادی بازمیگردند. رمزینکس با ابزارهایی مانند صندوق بیمه و تسهیلات ویژه برای کاربران VIP، تلاش میکند تا اثرات منفی این نوسانات را برای کاربران به حداقل برساند.
برای کاهش ریسک در چنین شرایطی، توصیه میشود کاربران بهویژه کسانی که از معاملات اهرمی استفاده میکنند، مدیریت ریسک دقیقتری داشته باشند. تعیین حد ضرر مناسب، پرهیز از اهرمهای بیش از حد بالا، و آگاهی از شرایط بازار میتواند از زیانهای احتمالی جلوگیری کند. همچنین، بهرهگیری از فرصتهای آربیتراژ در زمان نوسانات میتواند برای معاملهگران حرفهای سودآور باشد. در نهایت، رمزینکس با بهبود زیرساختها و همکاری با کاربران، در تلاش است تا بازار پایدارتر و امنتری برای همه فراهم کند. هوشیاری و برنامهریزی دقیق، کلید موفقیت در این بازار پرنوسان است.
سعید
۹ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۵:۱۴ممنون بابت شفاف سازی ولی ایکاش مینوشتید که برای اون ۵۰۰ کاربری که بخاطر این خطای پردازش سفارشات دچار لیکویید شدن چه اتفاقی خواهد افتاد؟
و اینکه ما در مورد استیبل کوین تتر صحبت میکنیم و شما در مورد رمز ارز های دیگه مثال زدید. من یاد ندارم که در معاملات تتر به دلار فلش کرش رخ داده باشه. و اینکه همکاران پشتیبان صبح به کاربرایی که زیان سنگین کرده بودن با بی احترامی و لحن بالا به پایین و ازار دهنده صحبت میکردن…کاش این ها رو هم بررسی کنید.
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۴۱سلام، ممنون از نکته دقیقی که مطرح کردید. بله، حتی برای تتر هم در بازارهای بینالمللی موارد مشابه گزارش شده؛ برای مثال در Bitstamp و Binance در سالهای گذشته افت لحظهای قیمت USDT رخ داده و بعد سریع به تعادل برگشته. این اتفاقها بیشتر به دلیل عدم تعادل لحظهای بین حجم بالای سفارشها و نقدشوندگی بازار ایجاد میشن و مختص رمزینکس نیست. ما در رمزینکس با استفاده از صندوق بیمه و تقویت زیرساختها تلاش میکنیم اثر چنین شرایطی برای کاربران به حداقل برسه. کاربرایی که متضرر شدن میتونن تو دایرکت اینستاگرام شمارهای که باهاش ثبتنام کردن و مستنداتشون رو برامون یفرستن تا پیگیری کنیم.
مهدی شاملی ایردموسی
۹ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۵:۲۷رمز ارز تتر یک استیبل کوین هست که نباید با رمرزهای دیگر مقایسه بشه ! ولی با این وجود در حالی که قیمت تتر به حد لیکویید در خود سفارش فروش لیکویید من یعنی ۸۶هزارتومن نرسیده بوده سیستم تتر من رو فروخته و ۱۴۰ میلیون از من به عنوان لیکویید کسر کرده و در حالی که کیف پول اهرم هم صفر نشده ! پشنیبانی چت هم مثل ۹۰ درصد موارد جواب پیش فرض تکراری و بی کاربرد داد و پس از سه بار تماس توانستم مشکلم را بیان کنم و تیکت پیگیری ثبت شود ! امیدوارم واقعا طبق گفته خودتان این ضرر جبران شود که حالت درست به صورت لغو معاملات لیکویید هست و خواشمندم در موارد بعدی پشتیبان ها شنونده باشند تا گوینده و توجیه کننده اشکالات و خطاهای سیستمی. با تشکر
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۴۰سلام،
کاملاً درست میگید، ولی حتی استیبلکوینها هم در بازارهای جهانی گاهی دچار فلشکراش شدن. نمونههای مشابه برای USDT و حتی USDC در صرافیهای بزرگی مثل Binance و Bitstamp هم ثبت شده. اتفاق اخیر در رمزینکس هم دقیقاً یک فلشکراش لحظهای ناشی از حجم بالای سفارش فروش بود، نه دستکاری قیمت. ما کاملاً متوجه نگرانی شما هستیم و به همین دلیل صندوق بیمه طراحی شده تا هیچ کاربری بیشتر از سرمایه اولیهاش ضرر نکنه. پیشنهاد و انتقاد شما برای ما ارزشمنده و حتماً در بهبود زیرساختها در نظر گرفته میشه
محمدحسین غضنفری
۹ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۵۶سلام..من سرمایه زیادی نداشتم ولی اونم دیشب دود شد رفت …اون وقت شما میگین دارایی کاربران امن است …واقعا متاسفم برای این حجم از بی کفایتی ….
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۷سلام، خیلی متأسفیم که این تجربه براتون سخت بوده، وقتی از معاملات اهرمی استفاده میشه، ریسک لیکوئید شدن همیشه وجود داره، مخصوصاً در زمان فلشکراش. اما نکته مهم اینه که رمزینکس هیچوقت بیشتر از سرمایه اولیهای که خودتون برای معامله گذاشتید از دسترس خارج نمیکنه و داراییهای دیگهتون در کیف پول یا بخشهای دیگه امن باقی میمونه. ما میدونیم این اتفاقات آزاردهندهست و دقیقاً به همین دلیل صندوق بیمه طراحی شده تا ریسک شما به حداقل برسه. لطفا تو دایرکت اینستاگرام شمارهای که باهاش ثبتنام کردین و مستنداتتون رو برامون یفرستین.
حامد
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۰:۵۴من که متوجه نشدم دلار دلاره دیگه
جزو منیپولیته دیگه
لحظه تحلیف هم بیت کوین میلیونها لیکویید پوزیشن لانگ داد
اصلا برا فقرایی مثه منه نوعی اگه رو دیوار تومن یادگاری مینوشتیم چرا کریپتو؟؟!!
اسنپ بک اذیت نکنه بنظرم اینام جزو تجربیات بازاره جزو بازاره اصن خوده بازاره برا کسی که روزانه ترید میکنه باید منتظره نویزها هم باشه
اینهمه داد و قالی هم که راه افتاده داره بالا میره بالا میره…. از ۷۶ تا جایی که یادمه هر ۸ سال ۷۰-۸۰ درصد بالا میرفت تحویل رییس بعدی میشد که با خروج از برجام ۴۰۰ -۵۰۰درصد شد بعد از اون بحران، هر سال ۱۰۰ درصد روش اومده دیگه .الانم تا -۱۵۰-۱۲۰ کاملا طبیعیه زودتر هم باید میرسیدیم(چون یک و نیم سال هست ۶۰ تومن ۱۲۰ تومن نشده( مذاکره،معجزه کلام عقب انداخت.)
بنظرم حداقل برا سرمایه پایین درامد نیس … فقط از کسانی که نخریدند جلو میندازه.
وقتی تو اردیبهشت یا فروردین ۲۳ درصد هم افتاد من نفروختم چون دلار هدف نیس وسیله هست (باستثنای بخش مخارج کوتاه مدت)
البته اگه بزارن….
ممنون سرکار توایی
مهرداد
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۲:۴۸یعنی واقعاً عجیبه! 🤔 وقتی ۵۰۰ نفر تو یه لحظه لیکوئید میشن، اسمش دیگه «نوسان طبیعی بازار» نیست، اسمش ضعف زیرساخت و مدیریت شماست.
مقایسه با Binance و Bitstamp فقط فرار از پاسخگوییه، چون اونجا عمق بازار و حجم معاملات هزار برابر بیشتره و همچین اختلاف قیمتی حتی فلشکراش هم به وجود نمیاره.
شما میگین صندوق بیمه داریم! خب اصل ماجرا اینه که چرا باید اصلاً کاربر به مرحله صندوق بیمه برسه؟ چرا باید توی صرافی ایرانی همیشه اختلاف قیمت به ضرر کاربرا باشه نه به نفعشون؟
کاربرا دنبال این متنای آماده و قشنگ نیستن، دنبال شفافیت واقعین. اینکه مشکل دقیق چی بود؟ چه کسی مسئولشه؟ و چه تضمینی هست که دوباره تکرار نشه؟ چون جواب دادن با “تیم فنی ۲۴ ساعته بیداره” بیشتر شبیه شوآفه تا راهحل! 😉”
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۵سلام دوست عزیز، خیلی خوب میفهمیم چرا این حس پیش اومده، ولی نوسان اخیر واقعاً دستکاری نبود، بلکه یک فلشکراش ناشی از عدم تعادل لحظهای بین حجم سفارشهای فروش و خریدارها بود. این پدیده بارها در بازارهای جهانی دیده شده. رمزینکس هیچ سودی از لیکوئید شدن کاربرا نمیبره و صندوق بیمه برای همین طراحی شده که اگر حساب بعد از لیکوئید منفی بشه، بدهی کاربر پوشش داده بشه. هدف ما شفافیت و تقویت زیرساختهاست تا کاربران با خیال راحتتری معامله کنن، لطفا تو دایرکت اینستاگرام شمارهای که باهاش ثبتنام کردین و مستنداتتون رو برامون بفرستین.
حسین
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۲:۵۲این حرف ها چیه اوبا اهرم حد ضرر داشته که رعایت نشده چطور ممکن آن ساعت صبح یک آدم احمق دلار بالای صدهزارتومان خودش را زیر نود بفروشه و بجز تتر همه ارزها دیگه چند صد درصد سقوط کنه دوج بشه شش هزار تومان فقط دستکاری کندل و دزدی آشکار است تو دادگاه معلوم میشه چه خبر بوده کی اینکار کردا
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۴سلام، دقیقاً به همین خاطره که به این پدیده توی دنیا میگن فلشکراش. یعنی در یک لحظه حجم زیادی سفارش فروش وارد میشه و چون خریدار کافی در اون لحظه وجود نداره، قیمت برای چند دقیقه افت شدیدی میکنه و بعد دوباره برمیگرده. این اتفاق توی صرافیهای بزرگی مثل Bitstamp و Binance هم بارها ثبت شده. رمزینکس در این شرایط هیچ نقشی در افت قیمت نداره و تنها هدفش اینه که با ابزارهایی مثل صندوق بیمه اثر این نوسانها برای کاربرا کمتر بشه.
مالباخته
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۲:۵۲رمزینکس دوبار این کار را کرده ، دزدی بزرگ
قطعا دستکاری کرده قیمت تتر را.
پلیس فتا هم تأیید کرده کلاهبرداری را
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۳سلام، میفهمیم چرا این حس پیش اومده، ولی مطمئن باشید هیچ دزدی یا دستکاری در کار نیست. قیمت در بازار رمزینکس مستقیماً از سفارشهای خرید و فروش کاربران شکل میگیره و اتفاق اخیر هم یک فلشکراش لحظهای بود که نمونههای مشابه اون در صرافیهای بینالمللی هم وجود داره. رمزینکس هیچ منفعتی از ضرر کاربرا نمیبره و برعکس تلاش میکنه جلوی ضرر بیشتر از سرمایه اولیه گرفته بشه.
رضا صیادی
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۱:۰۱باسلام به چندسال فعالیت در رمزیتکس وبرای اولین بار همچین صحنه ای مشاهده میکنم ومنی که معامله باز داشتم رو ارز ماگ کل سرمایه معاملاتیم ازدست دادم 😞😞درگروه vipهم بودم درخال حاضر هیج سرمایه ای دیگه برای جبران این ضرر سنگین ندارم تو میم فای هم این اتفاق افتاد حداقل شما مسولین رمزینکس درتیم فنی کلری کتید دیگه معامله گران قدیمی ازدست ندید به امید اینکه این ریزش ها باعث نابودی کسی مثل من نشه 🤕🤕
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۲سلام، کاملاً درک میکنیم که از دست دادن سرمایه حس خیلی سختیه و ناراحتی شما کاملاً قابل درکه. اما مطمئن باش هیچوقت پولی از سمت لیکوئید شدن کاربرا به جیب صرافی نمیره. اتفاق اخیر یک فلشکرش بود که حتی در صرافیهای بزرگی مثل Binance هم بارها رخ داده. ما با صندوق بیمه کاری کردیم که کاربرا هیچوقت بیشتر از سرمایه اولیهشون ضرر نکنن و داراییهای دیگهشون در امنیت کامل بمونه. انتقاد شما برای ما مهمه و حتماً به بهبود سیستم کمک میکنه، لطفا تو دایرکت اینستاگرام شمارهای که باهاش ثبتنام کردین و مستنداتتون رو برامون بفرستین
محمدحسین غضنفری
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۱:۱۶این توجیهی که ارائه دادین اصلا قانع کننده نیس …این کلاه برداری تو روزه روشنه …متاسفانه دست ما به جایی بند نیس و صدامون هم به گوش کسی نمیرسه …خیلی راحت تتر رو دستکاری کردین و خودتون تو قیمت پایین خریداران رو انجام دادین و سود کلانی نصیبتون شد …امیدوارم این سود ی که نصیبتون شده صرف هزینه های ناراحتی ها و مصیبت های زندگی تون بشه ….همین ..
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۱سلام، کاملاً حق دارید که انتظار توضیح دقیقتر داشته باشید. حقیقت اینه که رمزینکس هیچوقت از لیکوئید شدن کاربرا سودی نمیبره. قیمتها بر اساس سفارشهای خود کاربرا شکل میگیره و اون اتفاق اخیر هم ناشی از حجم بالای سفارش فروش در یک لحظه بود. صندوق بیمه دقیقاً برای این شرایط طراحی شده تا کاربر بیشتر از آورده اولیه ضرر نکنه. ما همه تلاشمون رو میکنیم تا با بهبود زیرساختها، کارمزدهای ویژه و همکاری با کاربران حرفهای، جلوی چنین نوسانهایی رو تا حد ممکن بگیریم. انتقاد شما برای ما خیلی ارزشمنده و حتماً ازش برای بهتر شدن استفاده میکنیم، لطفا تو دایرکت اینستاگرام شمارهای که باهاش ثبتنام کردین و مستنداتتون رو برامون یفرستین
ناشناس
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۱:۳۳کلا این کار معنی نداره و در صرافی که انحصاری عمل میکنه یعنی سو استفاده میکنه تز موقعیت خودش
هیچتوجیهی ندارع وقتی قیمت ارزی در سطح جهانی تغییر نکرده ولی در این سرافی فقط سقوط کرده لحظه ای و برگشته این کاملا نشانه بازار سازی هستش
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۲۸سلام، واقعیت اینه که بازار رمزینکس ۱۰۰٪ بر پایه سفارشهای واقعی کاربرا کار میکنه و ما هیچوقت در قیمت دخالت نمیکنیم. فلشکرش اخیر هم دقیقاً نتیجه عدم تعادل لحظهای عرضه و تقاضا بود که حتی در صرافیهای بینالمللی هم بارها دیده شده. رمزینکس منفعتی از لیکوئید شدن کاربرا نداره و برعکس، با صندوق بیمه و تسهیلات ویژه تلاش میکنه ریسک کاربرا رو کم کنه و بازار رو پایدارتر نگه داره.
محمد یکتامهر
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۱:۵۹سلام
من به عنوان مشتری وفادار رمزینکس که بیش از یک میلیارد تومن تراکنش مالی دارم مراتب اعتراض شدید خود را نسبت به دستکاری قیمت ها در معامله اهرم دار تتر که روز گذشته رخ داد به شدیدترین نحو ممکن اعلام میکنم بالغ بر پنجاه میلیون تومن در این معامله از بین رفت و به اطلاع میرسانم درصدد هستم با همکاری دوستانم در اینستاگرام با صد هزار فالوور کمپینی بر علیه این صرافی به راه بیندازم تا دیگر حق و حقوق امثال من پایمال نشود و نیز یا توجه به روابطی که دارم شکایتی را بر علیه این صرافی در بانک مرکزی به عنوان مرجع نظارتی ثبت کنم.
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۲۶سلام، اول از همه ممنونیم بابت اعتمادی که این مدت به رمزینکس داشتید، مطمئن باشید هیچگونه دستکاری قیمتی انجام نمیشه. بازار ما کاملاً بر اساس سفارشهای خرید و فروش کاربرا شکل میگیره و اتفاق اخیر هم یک فلشکرش لحظهای بود که تو صرافیهای بزرگ دنیا مثل بایننس هم بارها دیده شده. ما با صندوق بیمه و ابزارهای مدیریت ریسک تلاش کردیم تا اثر این شرایط کمتر بشه و دارایی کاربرا بیش از سرمایه اولیه آسیب نبینه. باز هم انتقاد شما برای ما ارزشمنده و برای بهبود زیرساختها حتماً لحاظ میشه، لطفا تو دایرکت اینستاگرام شمارهای که باهاش ثبتنام کردین و مستنداتتون رو بهمون دایرکت بدین
مهدیه فرمانی
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۲:۱۸نه بابا دمتون گرم پنج میلیارد از دارایی مردم مظلوم رو لیکوئید کردید و زدید به جیب حالا دو قورت و نیمتون هو باقیه که فقطط لیکوئید شدن و بیشتر از مبلغ مارجین بدهکار نیستن نه تروخدا پول مردم مظلوم رو لیکوئید کردید حالا یه چی هم بیشتر به شما بدن
این کارا در کوتاه مدت جوابه و براتون سود داره و بعد یه مدت دیدید تعداد کاربران صرافی ک.یریتون کمتر و کمتر شد نتیجه همین ک.صکلک بازیاس تنها صرافی که همچین شدوئی زد همین صرافی داغون بود من تو هیچ صرافی دیگهای همچنین چیزی ندیدم و نخواهیم دید.
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۲۳سلام دوست عزیز، خیلی خوب درک میکنیم که این موضوع چقدر ناراحتکننده بوده. اما مطمئن باشید تو رمزینکس هیچ پولی به جیب صرافی نمیره. لیکوئید شدن فقط نتیجه مستقیم نوسان بازار و استفاده از اهرم بالاست. هدف ما شفافیت و حفظ اعتماد کاربراست و هر روز روی زیرساختها کار میکنیم تا چنین اتفاقاتی اثر کمتری روی کاربران بذاره
مهدی
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۲:۴۲این لیکویید شدن فقط پول به جیب صرافی *** رمزینکس بده و میلیاردها پول به جیب زده لعنت به این صرافی ***
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۲۲سلام، میفهمیم که لیکوئید شدن حس خیلی بدی داره و باعث ناراحتی میشه، ولی مطمئن باشین هیچ پولی به جیب صرافی نمیره. لیکوئید شدن نتیجه مستقیم افت قیمت در بازار و استفاده از اهرم بالاست. هدف ما حفظ اعتماد و همراهی با کاربرانه و اگه اعتماد نباشه، صرافی هم نمیتونه ادامه بده
محمد رضا محمدی راد
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۳:۲۵لطفا ضرری که به مردم وارد شده را جبران کنید و بهشون برگردونید اگرم نمیتونید بهتره این طور معاملات رو از رمزینکس حذف کنید چرا مردم باید ضرر این کارو پرداخت کنن. همه میگن کار خود رمزینکس بوده
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۲۱سلام دوست عزیز، مکانیسم معاملات اهرمی به این شکل طراحی شده که اگر بازار بر خلاف موقعیت حرکت کنه، معاملهگر ممکنه لیکوئید بشه. ولی نکته مهم اینه که تو رمزینکس هیچوقت بیشتر از سرمایه اولیهای که گذاشتید ضرر نمیکنید؛ این سیستم هم دقیقاً برای محافظت از کاربران در همین شرایط ایجاد شده. ما خودمون هم هیچ نفعی از لیکوئید شدن کاربرا نمیبریم و برعکس، همیشه در تلاشیم شرایطی ایجاد کنیم که ضرر کاربرا به حداقل برسه.
احمدی
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۳:۲۸اینا تو دست خودشون هست دلار رفت بالا دلار آمد پایین ماییم که فریب می خوردیم
سرمایه مردم بر باد رفت و خواستند مردم بیچاره لیکویید بشوند
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۱۰سلام، درک میکنیم نگرانیتون رو. واقعیت اینه که قیمت توی رمزینکس دست خود ما نیست و مستقیماً از سفارشهای خرید و فروش کاربرا شکل میگیره. فلشکرش اخیر هم دقیقاً به خاطر حجم بالای سفارش فروش در یک لحظه بود. ما هیچ دخالتی تو قیمتگذاری نداریم و تنها کاری که میکنیم، ایجاد زیرساخت برای معاملهگری شفاف و امنه. صندوق بیمه هم برای همین طراحی شده که اگر چنین شرایطی پیش اومد، کاربر بیشتر از آورده اولیهش ضرر نکنه
Mohammadyektamehr@gmail.com
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۳:۲۹اشکال است این است که در هر صرافی قبل از لیکویید شدن پیامی به عنوان اخطار اعلام می شود ولی در این صرافی این اتفاق نیفتاد تا دارایی ۵ میلیارد تومان افراد بخت برگشته ای مثل من قربانی خطای غیر قابل توجیه و بخشش صرافی رمزینکس شد. واقعا متاسفم برای این صرافی و تمام کارکنان آن.
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۱۰سلام دوست عزیز، وقتی فلشکراش اتفاق میافته، سرعت تغییر قیمت خیلی بالا میره و گاهی فاصله بین هشدار تا لیکوئید شدن خیلی کوتاه میشه. با این حال صندوق بیمه رمزینکس جلوی ضرر بیشتر از سرمایه اولیه رو میگیره و ما همیشه در حال بهبود سیستم هشدارها هستیم تا کاربرا فرصت بیشتری برای مدیریت موقعیت داشته باشن
majid nasiry
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۶:۱۴الان در همون بازه من رو بیت کوین اهرم زده بودم صبح دیدم لیکویید شده ضرر ما چی میشه ؟؟
در حالی که اتفاق خاصی نیفتاده بود
اگه نمی تونی مدیریت کنید صرافی مونو عوض کنیم
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۰۲کاملاً درک میکنیم این شرایط ناراحتکنندهست، اتفاقی که افتاد ناشی از همون فلشکراش لحظهای بود؛ مشابه چیزی که بارها تو صرافیهای بینالمللی مثل Binance و Coinbase هم دیده شده. این نوسانات بخشی از ذات بازاره و هیچ دخالتی از سمت رمزینکس انجام نمیشه. توصیه مهم اینه که همیشه از اهرمهای منطقی استفاده کنی و حد ضرر مشخص بذاری تا در برابر چنین شرایطی ریسک معاملاتت کمتر بشه. ما هم دائم در حال تقویت زیرساختها هستیم تا این دست اتفاقات اثر کمتری روی کاربرا داشته باشه
مهدی ایزدی
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۶:۵۱به به هممون توجیه شدیم
مهدی ایزدی
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۷:۱۵کلا میام تو صرافی یاد مغازه خرچنگ تو باب اسفنجی میوفتم.
حسین اکبرزاد
۱۰ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۷:۴۹توجیه خوبی نیست
اسم این کار دستماری بازار و خالی کردن جیب مردمه
ساعت ۵ بامداد
کدوم نوسانی اخه
زمانیه ک اکثر کاربرای ایرانی خوابن و در حالت نرمال تتر نمیتونه این نوسانو داشته باشه مگر با دستکاری خود صرافی، البته این کار در بلند مدت به ضرر صرافی خواهد بود و اعتماد کاربران از بین رفت
شبنم توایی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۰:۵۶سلام دوست عزیز، تو رمزینکس هیچ دستکاری قیمتی انجام نمیشه. بازار ما مثل بقیه صرافیهای معتبر دنیا بر اساس سفارشهای خود کاربراست و قیمت از برخورد خرید و فروشها شکل میگیره. اتفاق اخیر هم یه فلشکرش بود که نمونهش بارها تو Binance و Coinbase هم رخ داده؛ یعنی یهدفعه حجم زیادی سفارش فروش ثبت شد و چون خریدار فعال کمتر بود، قیمت لحظهای افت کرد و سریع برگشت. رمزینکس نه تنها منفعتی تو این ماجرا نداره، بلکه با صندوق بیمه و ابزارهای دیگه تلاش میکنه جلوی ضرر بیشتر کاربرا گرفته بشه.
نوسان غیرمنتظره
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۰۰:۳۷وقتی نظارتی برشمانباشه هرکاری خواستین میکنین
حسین
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۱۲ای دروغو که گفتی راست بود
مهرداد
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۰:۳۶دوستان من با فتا صحبت کردم (داخلی ۱ واحد کلاهبرداری اینترنتی) گفتن مستنداتتون رو (اسکرین شات معاملاتتون رو) ارسال کنید تا پرونده باز بشه.
حتما پیگیر باشین.
مهرداد
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۰:۳۷دوستان من با ف ت ا صحبت کردم (داخلی ۱ واحد کلا هبر داری اینترنتی) گفتن مستنداتتون رو (اسکرین شات معاملاتتون رو) ارسال کنید تا پرونده باز بشه.
حتما پیگیر باشین
احمدی
۱۱ شهریور ۱۴۰۴ در ۱۱:۳۳من خودم سال ۱۳۹۹
بالغ بر ۴۰میلیون تو ضرر بودم
یک رمز ارز افت شدید کرد خرید کردم بعداز یک روز سرمایه چندین برابر شد خواستم سفارش فروش بدم صرافی را دست کاری کردن باز نمی شد صرافی را باز می کردم دوباره می پرید اینجور شد که من اون سرمایه را از دست دادم حالا خودتون قضاوت کنید