آموزش حل مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت

احتمالاً همین الان اپلیکیشن تراست ولت را باز کرده‌اید، عدد ترسناک ۰.۰۰$ را دیده‌اید و قلبتان ایستاده است! چیزی بدتر از صفر شدن موجودی تراست ولت نیست. قبل از اینکه گوشی را به دیوار بکوبید این چند خط را بخوانید:

در ۹۹ درصد مواقع، دارایی شما امن است. عدم نمایش موجودی در تراست ولت معمولاً یک باگ گرافیکی یا مشکل ارتباطی است نه هک شدن کیف پولتان. پول شما در اپلیکیشن ذخیره نمی‌شود. پول شما روی بلاکچین است و تراست ولت فقط یک پنجره است که گاهی شیشه‌اش کثیف می‌شود و آن طرف را نشان نمی‌دهد.

در ادامه این مقاله از صرافی ارز دیجیتال رمزینکس خواهیم فهمید چرا موجودی تراست ولت صفر می‌شود و چطور باید در کمتر از ۵ دقیقه برش گردانیم.

ضروری‌ترین کار: چک کردن بلاکچین

قبل از اینکه سراغ تنظیمات گوشی برویم، بیایید خیالمان را راحت کنیم که پول سر جایش است. این مهم‌ترین کاری است که باید بکنید تا بفهمید موجودی تراست ولت کجاست. تراست ولت (Trust Wallet) فقط یک نمایشگر است. اگر این نمایشگر خراب باشد، دلیل بر خالی بودن حساب بانکی شما نیست. به‌ترتیب این کارها را انجام دهید:

۱. آدرس کیف پول آن ارزی که صفر شده (مثلن تتر یا BNB) را کپی کنید.

۲. اگر شبکه شما اتریوم است به سایت Etherscan.io و اگر بایننس اسمارت چین است به BscScan.com بروید.

۳. آدرس خود را در کادر جستجو وارد کنید.

۴. بخش “Token Holdings” را چک کنید.

آیا عدد موجودی آنجا درست است؟ اگر جوابتان بله است که علت صفر شدن موجودی تراست ولت فقط یک مشکل نرم‌افزاری روی گوشی شماست و پولتان ۱۰۰ درصد امن است.

چرا موجودی تراست ولت صفر میشود؟

اصلاً چرا موجودی تراست ولت صفر میشود؟ مگر بلاکچین امن نیست؟

وقتی موجودی کیف پول را نمی‌بینید، معمولاً یکی از این ۵ اتفاق افتاده است. دانستن علت عدم نمایش موجودی در تراست ولت نصف راه حل است:

اضافه نکردن کانترکت

رایج‌ترین دلیل همین است! شما ارزی را از پنکیک‌سواپ (PancakeSwap) یا یونی‌سواپ خریده‌اید اما چون تراست ولت آن را نمی‌شناسد، نشانش نمی‌دهد. باید دستی صدایش کنید (Add Custom Token).

فراموشی بعد از ایمپورت

تازه کیف پولتان را روی گوشی جدید بازیابی کرده‌اید؟ تراست ولت به طور پیش‌فرض لیست ارزهای قدیمی شما را ندارد. صفر شدن موجودی تراست ولت در این حالت یعنی باید دوباره توکن را به لیست اضافه کنید.

دعوای اینترنت و نودها

اگر اینترنت شما ناپایدار باشد یا IP فیلترشکن مدام بپرد، اپلیکیشن نمی‌تواند آخرین موجودی را از بلاکچین بخواند. در نتیجه، برای احتیاط عدد صفر را نشان می‌دهد.

ترافیک سنگین شبکه

گاهی تراکنش انجام شده، پول از مبدا کم شده اما هنوز در بلاکچین تایید نشده است. اینجا علت صفر شدن موجودی تراست ولت، شلوغی شبکه است و فقط باید صبر کنید.

ارسال به شبکه اشتباه (Unsupported Token)

این ترسناک‌ترین حالت است. مثلاً تتر را روی شبکه ترون (TRC20) به آدرس اتریوم (ERC20) فرستاده‌اید. در این حالت موجودی نمایش داده نمی‌شود چون در آدرس غلطی نشسته است (البته نگران نباشید، اغلب قابل بازیابی است).

مطلب پیشنهادی

آموزش کامل بازیابی ارز دیجیتال بعد از ارسال به بلاکچین اشتباه

حال که با علت عدم نمایش موجودی در trust wallet  آشنا شدیم، وقت آن است که به راه‌های برطرف کردن این مشکل بپردازیم.

نحوه رفع مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت

روش رفع مشکل عدم نمایش موجودی توکن‌های شما در برنامه تراست والت بستگی به این دارد که در وهله اول چه چیزی باعث ایجاد مشکل شده است. همانطور که گفتیم این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود که هر کدام از آنها راهکاری خاص دارد.

راهکار اول: اینترنت، VPNو بازی با آی‌پی‌ها

شاید باورتان نشود، ولی اصلی‌ترین دلیل صفر شدن موجودی تراست ولت در ایران، کیفیت اینترنت و فیلترشکن‌هاست. تراست ولت برای اینکه موجودی را نشان بدهد، باید مدام با “نودها” (Nodes) در ارتباط باشد. وقتی پینگ شما بالا باشد یا آی‌پی VPN مدام قطع و وصل شود، اپلیکیشن گیج می‌شود و ترجیح می‌دهد عدد صفر را نشان دهد.

این کارها را انجام دهید:

• اگر روی وای‌فای هستید، روی اینترنت موبایل سوییچ کنید (و برعکس).
• سرور فیلترشکن را تغییر دهید. سرورهای آلمان یا هلند معمولن با تراست ولت رفیق‌تر هستند.
• یک بار گوشی را روی حالت پرواز (Airplane Mode) بگذارید و بردارید تا آی‌پی رفرش شود.

خیلی وقت‌ها همین کارهای ساده، مشکل عدم نمایش توکن در تراست ولت را حل می‌کند و نیاز به کارهای پیچیده نیست.

راهکار دوم: توکنی که قایم شده (Add Custom Token)

گاهی وقت‌ها شما ارزی را خریده‌اید، تراکنش هم موفق بوده اما در صفحه اصلی ولت خبری از آن نیست. اینجا مشکل صفر شدن تراست ولت نیست: مشکل این است که شما هنوز آن ارز را به لیست “قابل مشاهده‌ها” اضافه نکرده‌اید.

چرا تراست ولت موجودی رو صفر نشون میده یا اصلاً نشان نمی‌دهد؟ چون هزاران توکن در بازار هست و تراست ولت نمی‌تواند همه را پیش‌فرض نشان دهد.

برای حل این مشکل، این کارها را انجام دهید:

۱. در صفحه اصلی، روی آیکون تنظیمات یا Manage Crypto در بالا سمت راست ضربه بزنید.

۲. نام ارز را جستجو کنید. اگر بود، تیک آن را روشن کنید.

۳. اگر نبود، روی + یا Add Custom Token بزنید.

۴. شبکه (Network) درست را انتخاب کنید (این خیلی مهم است!).

۵. آدرس کانترکت (Contract Address) ارز را از سایت کوین‌مارکت‌کپ کپی و اینجا پیست کنید.

به محض زدن دکمه Save، موجودی کیف پول تراست والت شما ظاهر می‌شود و دوباره پولدار می‌شوید.

راهکار سوم: تغییر نود

اگر دو روش بالا جواب نداد و هنوز می‌پرسید چرا موجودی تراست ولت صفر شده، باید کمی فنی‌تر عمل کنیم. گاهی نود پیش‌فرض تراست ولت شلوغ یا از دسترس خارج است. برای درست کردن این مشکلی که پیش آمده، این کارها را انجام دهید:

۱. به بخش Settings و سپس Preferences بروید.

۲. گزینه Node Settings را پیدا کنید.

۳. شبکه مورد نظر (مثلن ETH یا BNB) را انتخاب کنید.

۴. حالت انتخاب نود را از Automatic بردارید و یکی از نودهای دیگر لیست را انتخاب کنید.

این کار باعث می‌شود مسیر ارتباطی کیف پول شما با بلاکچین تغییر کند و اغلب مشکل عدم نمایش تراکنش در تراست ولت را در جا حل می‌کند.

راهکار چهارم: باگ‌های آپدیت و کش موبایل

در سال ۲۰۲۶ هستیم و هنوز هم اپلیکیشن‌ها باگ دارند. گاهی علت عدم نمایش موجودی در تراست ولت، پر شدن حافظه موقت (Cache) گوشی یا باگ نسخه جدید است.

اندرویدی‌ها: بروید توی تنظیمات گوشی > برنامه‌ها > Trust Wallet > و دکمه Clear Cache (پاک کردن حافظه پنهان) را بزنید. (دقت کنید Clear Data نزنید که کیف پولتان نپرد!).

آیفونی‌ها: متاسفانه گزینه‌ی پاک کردن کش ندارید. باید مطمئن شوید آخرین نسخه را دارید یا یک بار گوشی را ریستارت کنید.

چرا موجودی در تراست ولت هست ولی قیمت ندارد؟

 بعضی وقتها چنین مشکلی پیش می آید: تعداد ارز در اپلیکیشن درست است اما در تراست ولت قیمت ندارد و زیرش خط تیره کشیده شده است.

این دیگر علت صفر شدن کیف پول تراست ولت نیست. این مشکل وقتی پیش می‌آید که تراست ولت نتواند قیمت لحظه‌ای را از مرجع قیمت (مثل CoinMarketCap) بگیرد. این اتفاق معمولاً برای شت‌کوین‌ها یا توکن‌های خیلی جدید می‌افتد.

راه حل چنین مشکلی ساده است: قیمت را در سایت‌هایی مثل Poocoin یا خود صرافی رمزینکس چک کنید. تا زمانی که تعداد توکن شما درست است، جای نگرانی نیست و فقط باید صبر کنید.

در جدول زیر می‌توانید سریع و دقیق، یکبار دیگر مشکلات عدم نمایش موجودی در تراست ولت را ببینید:

جمع‌بندی

در اکثر مواقع دلیل صفر شدن موجودی تراست ولت یک مساله فنی ساده است و ربطی به دزدیده شدن دارایی ندارد. اگر پول در گاوصندوق (بلاکچین) باشد، مهم نیست پنجره اتاق (تراست ولت) بسته یا شکسته باشد. سرمایه شما محفوظ است.

امیدواریم راه‌حل‌های ارائه‌شده در این مقاله به شما کمک کرده باشد که علت عدم نمایش موجودی در trust wallet را یافته و مشکل خود را برطرف کنید.

سوالات متداول در مورد مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت