امنیت، اولویت اول رمزینکس
رمزینکس، یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های خرید و فروش رمزارز در ایران، امنیت دارایی و اطلاعات کاربران را بالاترین اولویت خود قرار داده است. ما محیطی امن و قابل اعتماد برای معامله و مدیریت رمزارزها فراهم کرده‌ایم تا هم افراد و هم کسب‌وکارها با آسودگی خیال فعالیت کنند.
چرا رمزینکس امن است؟
ابزارهای کامل برای محافظت از حساب کاربری
تایید چندمرحله‌ای برای ورود، برداشت و انتقال رمزارز شامل: پیامک تایید، اپلیکیشن رمزساز و رمز ثابت و البته، ورود امن برای راحتی و امنیت شما!
امنیت دارایی در دستان خودتان!
دارایی‌های شما در رمزینکس، فقط با تایید خودتان قابل جابه‌جایی است. برای امنیت بیشتر، رمزینکس این دارایی‌ها را در کیف‌پول‌های سرد ذخیره می‌کند.
رعایت حقوق کاربران در حفظ حریم شخصی
برای اینکه امنیت و خدمات بهتری داشته باشید، فقط اطلاعات ضروری شما را دریافت می‌کنیم و کاملاً شفاف توضیح می‌دهیم که چطور از آن استفاده می‌کنیم و چرا ممکن است آن را به اشتراک بگذاریم.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
شما همیشه می‌توانید از طریق چت یا تماس با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا پاسخ سولات خود را دریافت کنید.
امنیت دارایی کاربران
دارایی‌های کاربران رمزینکس به‌صورت آفلاین و در کیف‌پول‌های سرد نگهداری می‌شود. چون این کیف‌پول‌ها به اینترنت متصل نیستند، امکان هک و سرقت تقریباً از بین می‌رود و امنیت دارایی‌ها در بالاترین سطح حفظ می‌شود.
برای حفظ امنیت شما، تمام اطلاعات مالی و شخصی کاربران روی سرورهای امن داخل کشور نگهداری می‌شود. به این ترتیب، نگرانی از مسدود شدن دارایی‌ها به خاطر تحریم‌ها وجود ندارد و امنیت کاربران ایرانی حفظ می‌شود.
امنیت حساب کاربری
اپلیکیشن رمزساز
برای برداشت رمزارز، ورود و سایر اقدامات امنیتی کد یک بار مصرف اپلیکیشن‌های رمزساز (مثل گوگل آتنتیکیتور) نیاز است.
ورود امن
با این قابلیت دیگر لازم نیست هیچ رمزی وارد کنید؛ با ورود امن (Passkey) فقط با قفل‌گشای دستگاه‌تان وارد حساب رمزینکس شوید.
رمز ثابت
با فعال کردن قابلیت الزام رمز ثابت، در هر برداشت، ورود و سایر اقدامات امنیتی نیاز به وارد کردن رمز ثابت است.
کد یکبار مصرف
با الزام کد یکبار مصرف، برای ورود و برداشت ملزم به وارد کردن کد ارسال شده به شماره موبایل یا ایمیل خود خواهید بود.
اطلاع‌رسانی‌های دقیق پیامکی
از طریق پیامک، ایمیل و اعلانات در جریان آخرین تغییرات امنیتی حساب کاربری خود قرار می‌گیرید.
کد پین و قفل دستگاه
با فعال کردن این گزینه‌ها، برای هر بار باز کردن اپلیکیشن رمزینکس نیاز به کد پین یا قفل دستگاه خود دارید.
امنیت انتقال داده‌ها
تمامی داده‌های شما در رمزینکس با جدیدترین استانداردهای امنیتی محافظت می‌شوند. ما با استفاده از فناوری مرورگرها مثل HSTS، امنیت تبادل اطلاعات را تضمین کرده‌ایم و با اقدامات پیشگیرانه، در برابر حملات شناخته‌شده مثل POODLE یا Heartbleed مقاومیم.
کاربری آگاهانه
اگر دستگاه یا اطلاعات امنیتی شما در اختیار دیگران قرار بگیرد، ممکن است به حساب رمزینکس‌تان دسترسی پیدا کنند و دارایی‌هایتان را از بین ببرند یا سرقت کنند. برای جلوگیری از این اتفاق، باید همیشه از اطلاعات امنیتی خود به‌خوبی محافظت کنید. مراقبت از اطلاعات به طور کامل بر عهده شماست البته اقداماتی ساده و موثر می‌تواند به شما کمک کند. برای مثال:
محافظت از اطلاعات شخصی
هیچ‌گاه اطلاعات حساب خود را با دیگران به اشتراک نگذارید، حتی با دوستان و نزدیکان. تمامی ارتباطات مالی و تراکنش‌ها باید از طریق کانال‌های امن انجام شوند.
آگاهی از حملات فیشینگ
به پیام‌ها و ایمیل‌های مشکوک توجه کنید. هیچ‌گاه لینک‌های ارسال‌شده از منابع ناشناخته را باز نکنید و اطلاعات شخصی خود را از طریق ایمیل یا پیام‌های متنی ارسال نکنید.
بررسی تاریخچه ورود به حساب
به طور منظم تاریخچه ورود به حساب خود را بررسی کنید. اگر ورود مشکوکی مشاهده کردید، بلافاصله رمز ثابت خود را تغییر دهید و از پشتیبانی صرافی کمک بگیرید.
به‌روز بودن نرم‌افزارهای امنیتی
همیشه نرم‌افزارهای ضد ویروس و امنیتی خود را به‌روز نگه دارید تا از حملات احتمالی در امان باشید.
فعال‌سازی تایید چند مرحله‌ای
برای افزایش امنیت، همیشه قابلیت‌های تایید چند مرحله‌ای را فعال کنید. این ویژگی به شما کمک می‌کند که اگر کسی رمز ثابتتان را هم فهمید، نتواند وارد حساب شما شود.
محافظت از کدهای یکبار مصرف
به هیچ عنوان کدهای یکبار مصرف پیامک شده، ایمیل شده یا اپلیکیشن‌های رمز ساز (مثل گوگل آتنتیکیتور) را با هیچ شخص دیگری به اشتراک نگذارید.
با ما در ارتباط باشید
سوالات متداول
یک صرافی امن باید دارایی‌ها را در کیف‌پول سرد نگهداری کند، داده‌ها را با استانداردهای رمزنگاری به‌روز محافظت کند و ابزارهایی مثل احراز هویت دومرحله‌ای برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز در اختیار کاربران بگذارد.
رمزینکس دارایی کاربران را با روش سرد و آفلاین نگهداری می‌کند، انتقال داده‌ها را با جدیدترین استانداردهای امنیتی رمزگذاری می‌کند و سرورها در داخل کشور میزبانی می‌شوند تا ریسک تحریم یا مسدود شدن دارایی‌ها از بین برود. همه این‌ها یعنی امنیت و اطمینان خاطر برای کاربران ایرانی.
بخش عمده دارایی کاربران در کیف‌پول‌های سرد و آفلاین نگهداری می‌شود؛ یعنی خارج از دسترس اینترنت و امن در برابر هک و سرقت.
تایید هویت چند مرحله‌ای، ورود امن، مدیریت دستگاه‌ها و اطلاع‌رسانی‌های دقیق امنیتی برای تسلط کامل بر حساب کاربری، از جمله ابزارهای رمزینکس برای افزایش امنیت حساب شماست.
تیم پشتیبانی رمزینکس در تمام روزهای هفته، ۲۴ ساعته فعال است تا به سرعت به هر مشکلی رسیدگی کند و هر اقدام لازمی را برای حفظ دارایی کاربران انجام دهد.